अधिकारी प्रतिदिन सुबह 10 से 12 बजे तक अपने कार्यालय में जनता की शिकायतें सुने

बरेली, वाईबीएन संवाददाता

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जिलाधिकारी अविनाश सिंह ने कहा कि जिले और तहसील के अफसर प्रतिदिन सुबह 10 से 12 अपने दफ़्तर में बैठकर जनता की समस्याएं सुने। और उनका गुणवत्ता से निस्तारण करें। 

नवाबगंज के सम्पूर्ण समाधान दिवस में पहुंचे डीएम, सुनी जनता की समस्याएं

डीएम की अध्यक्षता में विधायक नवाबगंज डॉ ए0पी आर्य की उपस्थिति में आज तहसील नवाबगंज के सभागार में सम्पूर्ण समाधान दिवस (तहसील दिवस) का आयोजन हुआ। इसमें डीएम ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में जनसामान्य की समस्याओं को सुनकर उनके ससमय एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण के  निर्देश दिए। अवैध कब्जा, दिव्यांग पेंशन, राशन कार्ड से संबंधित शिकायते प्राप्त हुई। औरंगाबाद के एक व्यक्ति ने खेत की नाप कराकर चकरोड पर से कब्जा हटवाने का अनुरोध किया। डीएम ने उप जिलाधिकारी/तहसीलदार को पैमाइश उपरांत चकरोड खाली कराने के निर्देश दिए।

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एक आवेदक ने  ग्राम पंचायत में आंगनबाड़ी कार्यकत्री के पद पर गलत तरीके से चयन करने की शिकायत की।  डीएम ने उप जिलाधिकारी को जांच कर नियमानुसार कार्यवाही निर्देश दिए।

डीएम ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस/ समाधान दिवस (थाना दिवस) मुख्यमंत्री जी की सर्वोच्च प्राथमिकता में से एक है। प्रत्येक अधिकारी रोज सुबह 10 से 12 बजे तक अपने कार्यालय में  जनसुनवाई करें।  शिकायतों को सुनकर उनका त्वरित निस्तारण भी करें। उन्होंने कहा कि अधिकारी सप्ताह में तीन दिन फील्ड विजिट अवश्य करें। 

अधिकारियों को निर्देश दिए कि आईजीआरएस में प्राप्त हो रही शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण व समयान्तर्गत हो । इसमें किसी प्रकार की शिथिलता न बरती जाए। शिकायत कर्ता निस्तारण से संतुष्ट हो। इसका विशेष ध्यान रखा जाये। शिकायतकर्ता से फीडबैक प्राप्त किया जाये।

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शिकायतों का निस्तारण न होने पर डीएम ने जताई नाराजगी 

आईजीआरएस में जिन विभागों कि शिकायते डिफाल्टर होने वाली है। उनके अफसर शीघ्र सुधार कर लें। डीएम ने  सम्पूर्ण समाधान दिवस का रजिस्टर देखा और शिकायतकर्ताओं से वार्ता भी की।  डीएम ने महसूस किया कि अधिकतर शिकायतकर्ताओं की शिकायतों का निस्तारण अब तक नहीं हो पाया है।  नाराजगी व्यक्त करते हुए डीएम ने अधिकारियो  को शीघ्र निस्तारण करने के निर्देश दिए। 

सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने 14 पात्र  लाभार्थियों को अंत्योदय कार्ड वितरित किए।

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सम्पूर्ण समाधान दिवस में सीएमओ डॉ0 विश्राम सिंह, डीडीओ दिनेश कुमार यादव, परियोजना निदेशक डीआरडीए चन्द्र प्रकाश श्रीवास्तव, उप जिलाधिकारी नवाबगंज अजय कुमार उपाध्याय सहित सम्बंधित अधिकारीगण उपस्थित थे।