गाजियाबाद नगर निगम जन समस्याओं के समाधान को लेकर तेजी से कार्यरत

गाजियाबाद, वाईबीएन संवाददाता। गाजियाबाद नगर निगम, नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए तेजी से काम कर रहा है। इसी कड़ी में एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) के माध्यम से प्राप्त शिकायतों और संदर्भों का समाधान शीघ्रता से किया जा रहा है। आईजीआरएस प्रभारी, अरुण कुमार यादव द्वारा सभी विभागों की कार्यवाही की नियमित मॉनिटरिंग की जा रही है।

आईजीआरएस के माध्यम से 413 संदर्भ प्राप्त

मई माह के पहले 10 दिनों में 413 संदर्भ एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली के जरिए प्राप्त हुए हैं, जिनमें से लगभग सभी पर संबंधित विभागों द्वारा कार्यवाही की जा रही है। 100 शिकायतों का गुणवत्ता पूर्वक निवारण किया जा चुका है, जबकि बाकी शिकायतों पर तेजी से कार्य किया जा रहा है।

शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया में निरंतरता

अपर नगर आयुक्त और आईजीआरएस प्रभारी अरुण कुमार यादव ने बताया कि प्राप्त शिकायतों का समाधान गुणवत्ता के साथ किया जा रहा है। विभागीय अधिकारी प्रतिदिन प्राप्त संदर्भों पर शिकायतकर्ताओं से सीधा संपर्क करते हुए समाधान की प्रक्रिया को अपनाते हैं। प्रतिदिन 70 से 80 संदर्भ आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त हो रहे हैं।

जलकल विभाग को सबसे अधिक शिकायतें

सबसे अधिक शिकायतें जलकल विभाग को प्राप्त हो रही हैं, जिन्हें जलकल विभाग द्वारा शीघ्रता से निपटाया जा रहा है। वहीं, विजयनगर ज़ोन से आईजीआरएस के माध्यम से सबसे कम शिकायतें प्राप्त हो रही हैं।

सभी विभागों को शिकायतकर्ताओं से वार्ता करने के निर्देश

अरुण कुमार यादव ने यह भी बताया कि सभी विभागीय अधिकारियों को शिकायतकर्ताओं से सीधा संवाद करने के निर्देश दिए गए हैं, ताकि समस्याओं का समाधान शीघ्र और प्रभावी रूप से हो सके। सभी अधिकारी समन्वय करते हुए समाधान में जुटे हुए हैं।

नगर निगम की त्वरित कार्यवाही

महापौर सुनीता दयाल और नगर आयुक्त विक्रमादित्य सिंह मलिक के निर्देशानुसार, गाजियाबाद नगर निगम द्वारा शिकायतों का त्वरित समाधान किया जा रहा है। नगर निगम की पूरी प्रक्रिया में विभागों द्वारा शिकायतकर्ताओं से सीधे संपर्क के जरिए समस्याओं का समाधान किया जा रहा है।

सभी विभागों की कार्यवाही

विभागों द्वारा किए जा रहे कार्यों में निम्नलिखित प्रमुख कार्यवाही की जा रही है:

* निर्माण विभाग: 78 शिकायतें

* प्रकाश विभाग: 52 शिकायतें

* जलकल विभाग: 105 शिकायतें

* स्वास्थ्य विभाग: 87 शिकायतें

* जन्म-मृत्यु संबंधित: 5 शिकायतें

* उद्यान संबंधित: 38 शिकायतें

* प्रॉपर्टी संबंधित: 4 शिकायतें

* अतिक्रमण संबंधित: 17 शिकायतें

गाजियाबाद नगर निगम के सभी विभाग, इन शिकायतों का समाधान करने में तत्पर हैं और जनहित में अपने कार्यों को तेजी से पूरा कर रहे हैं।

नगर निगम की सजगता और प्रयासों की सराहना

गाजियाबाद नगर निगम की कार्यशैली की सराहना की जा रही है, विशेष रूप से इस प्रक्रिया में माननीय पार्षदों का योगदान भी अहम है। नगर निगम द्वारा नागरिकों की समस्याओं के समाधान के लिए बेहतर कार्य किया जा रहा है और नगर आयुक्त विक्रमादित्य सिंह मलिक के नेतृत्व में सभी विभाग समय पर संदर्भों का निस्तारण कर रहे हैं।