Namo bharat : नमो भारत ट्रेन में छूटा सामान तो मिलेगा ऐसे, करना होगा यह काम

गाजियाबाद, वाईबीएन संवाददाता

दिल्ली-गाज़ियाबाद-मेरठ नमो भारत कॉरिडोर पर सफर कर रहे यात्रियों के लिए अब एक राहत भरी सुविधा शुरू की गई है। यदि किसी यात्री का महंगा मोबाइल, लैपटॉप, दस्तावेज़ या अन्य कीमती सामान ट्रेन में छूट जाए, तो चिंता करने की जरूरत नहीं है। एनसीआरटीसी ने गाजियाबाद स्टेशन पर "लॉस्ट एंड फाउंड" सेंटर स्थापित किया है, जो खोए हुए सामान को यात्रियों तक सुरक्षित रूप से पहुंचाने का कार्य कर रहा है।

 160 बार सफल 

इस सेंटर की मदद से अब तक 160 से अधिक मूल्यवान वस्तुएँ जैसे लैपटॉप, स्मार्टफोन, घड़ियाँ, शैक्षणिक दस्तावेज, मेडिकल रिपोर्ट्स, कैश सहित वॉलेट्स, इयरबड्स, ट्रॉली बैग्स, ब्लूटूथ डिवाइस, चाबियाँ, कपड़े और किताबें आदि यात्रियों को वापस लौटाई जा चुकी हैं।नमो भारत सेवाओं की शुरुआत अक्टूबर 2023 में हुई थी, जो वर्तमान में दिल्ली के न्यू अशोक नगर से लेकर मेरठ साउथ तक विस्तारित हो चुकी हैं। इन ट्रेनों में तैनात ट्रेन अटेंडेंट्स की भूमिका इसमें बेहद अहम है। ट्रेन अटेंडेंट चलते ट्रेनों में लगातार निरीक्षण करते हैं और यदि उन्हें कोई लावारिस वस्तु मिलती है, तो वे तुरंत उसे गाजियाबाद के लॉस्ट एंड फाउंड सेंटर में जमा कराते हैं।

 लॉस्ट एंड फाउंड 

यात्री अपनी खोई हुई वस्तु की जानकारी नमो भारत कनेक्ट ऐप के "लॉस्ट एंड फाउंड" सेक्शन में जाकर प्राप्त कर सकते हैं। यदि सूची में उनकी वस्तु उपलब्ध है, तो वे वेरिफिकेशन प्रक्रिया पूरी कर गाजियाबाद स्टेशन पर मौजूद लॉस्ट एंड फाउंड सेंटर से अपना सामान प्राप्त कर सकते हैं। जिन यात्रियों के पास ऐप नहीं है, वे सीधे गाजियाबाद स्टेशन पहुंचकर भी सेंटर से जानकारी ले सकते हैं।यदि कोई सामान स्टेशन परिसर में छूटता है, तो 24 घंटे के भीतर संबंधित स्टेशन से वेरिफिकेशन के बाद वह प्राप्त किया जा सकता है। जबकि ट्रेन में छूटा हुआ सामान केवल गाजियाबाद स्टेशन के लॉस्ट एंड फाउंड सेंटर से ही प्राप्त किया जा सकता है।

स्टेशन फैसेलिटीज सेक्शन

इसके अलावा, यात्री संबंधित स्टेशन के कंट्रोल रूम से भी संपर्क कर सकते हैं, जिसकी जानकारी ऐप के "स्टेशन फेसिलिटीज़" सेक्शन में उपलब्ध है। हेल्पलाइन नंबर 08069651515 पर कॉल करके भी सहायता ली जा सकती है। यदि छह महीने तक कोई दावेदारी नहीं की जाती है, तो उस सामान को निर्धारित प्रक्रिया के तहत नष्ट कर दिया जाता है। इसलिए यात्रियों से आग्रह है कि यदि कोई सामान छूट जाए तो तुरंत संपर्क करें और इस सुविधा का लाभ उठाएं।यह सुविधा न केवल यात्रियों की सुविधा और भरोसे को बढ़ाती है, बल्कि नमो भारत सेवाओं की जवाबदेही और सेवा भाव को भी दर्शाती है।