Order: एडीएम बोले-IGRS पर मिली शिकायतों का हो सटीक समाधान

गाजियाबाद वाईबीएन संवाददाता।

विकास भवन के दुर्गावती देवी सभागार में एडीएम एलए विवेक ​कुमार मिश्र की अध्यक्षता में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों ​के निराकरण के सम्बंध में अधिकारी-कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया गया। इस दौरान सीधी हिदायत दी कि अब लापरवाही बरतने वालों पर एक्शन होगा।

डीएम ने किया था आगाह

गौरतलब है कि जिलाधिकारी दीपक मीणा ने सोमवार को आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए निर्देशित दिए थे। इसी के चलते एडीएम ने सम्बंधित अधिकारियों को प्रशिक्षण दिलाने के साथ-साथ निर्देशित किया कि अपने अधीनस्त सभी अधिकारियों एवं कर्मचारियों को यदि कोई शंका या समस्या है, तो उन्हें प्रशि​क्षण दिया जाएं। एडीएम एलए विवेक कुमार मिश्र की मौजूदगी में प्रशिक्षण  अभियान भी चला। 

तय समय पर निबटाएं लंबित मामले

प्रशिक्षण के दौरान एडीएम एलए विवेक कुमार मिश्र ने कहा कि आईजीआरएस की शिकायतों को निस्तारित करते हुए फीडबैंक भी प्राप्त करना जरूरी है। उन्होने कहा कि प्रतिदिन आईजीआरएस पोर्टल को चैक करने का समय निहित किया जाएं। उन्होंने शिकायत प्राप्त होते ही उसके निस्तारण की कार्यवाही को शुरू करने और शिकायत का निस्तारण करते ही किस ​व्यक्ति द्वारा निस्तारण किया गया, निरीक्षण किसने किया, किसके द्वारा फीडबैक लिया गया सभी जानका​रियों को रजिस्टर में पूर्ण आख्या के साथ नोट करने को कहा।

शिकायतकर्ता की संतुष्टि जरूरी

उन्होंने कहा कि यदि शिकायतकर्ता द्वारा निस्तारण में असन्तुष्टी जताई जाती है तो शिकायत को पुन: निस्तारण किया जाएं। कोई भी शिकायत लम्बित नहीं रहें, इस बात का विशेष ध्यान रखा जाए। इस दौरान सम्बंधित विभागों के अधिकारी व कर्मचारीगण उपस्थित रहे।

गौरतलब है कि आइजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ रही है जिसके चलते काफी संख्या में शिकायतें लंबित पड़ी हुई हैं इस पूरे मामले में नवनियुक्त जिलाधिकारी दीपक मीणा ने एडीएमएलए को नोडल अधिकारी बनाते हुए काफी सख्त दिशा निर्देश जारी की है जिसके बाद एडीएम विवेक मिश्रा पूरी फॉर्म में दिखाई दे रहे हैं। 

ये जिला गाजियाबाद है जनाब, यहां सख्त निर्देश भी नजरअंदाज !

हालाकि एडीएम ने डीएम के निर्देश पर सख्त हिदायत दे दी है। लेकिन सवाल ये कि साहब ये जिला गाजियाबाद है। यहां अधिकारी हो या कर्मचारी सब एप्रोच वाले तैनात होते हैं। लिहाजा सवाल उठाना लाजमी है कि रसूखदार ये लोग क्या इन निर्देशों को गंभीरता से लेंगे ?