ऊर्जा मंत्री ने घूसखोर लाइमैन पर कार्रवाई के दिए निर्देश, 1912 कॉल सेंटर का किया औचक निरीक्षण

लखनऊ, वाईबीएन संवाददाता।प्रदेश के ऊर्जा मंत्री अरविंद कुमार शर्मा ने शुक्रवार को विधानसभा मार्ग स्थित 1912 काल सेंट्रर का औचक निरीक्षण किया। उन्होंने 1912 में कस्टमर केयर प्रतिनिधियों के पास जाकर बिजली संबंधी उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनीं। मंत्री ने कहा कि जब तक उपभोक्ता पूरी तरह संतुष्ट न हो जाएं, तब तक समाधान के प्रयास जारी रखें। इसके अलावा उन्होंने कॉल सेंटर की दीवारों में आई सीलन को दुरुस्त कराने के निर्देश दिए।

कनेक्शन जोड़ने के लिए मांगी रिश्वत 

निरीक्षण के दौरान ऊर्जा मंत्री को जानकारी मिली कि बहराइच जनपद में एक बिजली उपभोक्ता का कनेक्शन जोड़ने के एवज में लाइनमैन दो हजार रुपये रिश्वत मांगी गई है। इस गंभीर मामले को संज्ञान में लेते हुए मंत्री ने तत्काल मध्यांचल विद्युत वितरण निगम की प्रबंध निदेशक रिया केजरीवाल से फोन पर बात कर मामले से अवगत कराते हुए तत्काल लाइनमैन के खिलाफ कड़ी कार्रवाई करने के निर्देश दिए।

उपभोक्ताओं की संतुष्टि सर्वोपरि

ऊर्जा मंत्री ने कहा कि उपभोक्ताओं की बढ़ी मांग के अनुरूप विद्युत आपूर्ति की जा रही है। 1912 कॉल सेंटर उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करने में अहम भूमिका निभा रहा है। इसके महत्व को देखते हुए इसकी क्षमता को दोगुना कर दिया गया है। मंत्री ने कहा कि प्रदेश में बिजली से जुड़ी समस्या को लेकर उपभोक्ताओं के हेल्पलाइन नंबर 1912 पर कॉल करने के बाद निधा्र समस्या दूर न होने पर वह मुआवजा के हकदार होंगे।

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