Prayagraj News: जिलाधिकारी ने विद्युत विभाग को दिया करंट, पारदर्शी बिलिंग व शिकायतों के तत्काल निस्तारण के निर्देश

प्रयागराज, वाईबीएन संवाददाता।जिलाधिकारी मनीष कुमार वर्मा ने कैम्प कार्यालय में विद्युत विभाग के मुख्य अभियंता, अधीक्षण अभियंता एवं अधिशासी अभियंताओं के साथ मीटिंग कर विभागीय अफसरों को करंट दिया। उन्होंने साफ कहा कि काम में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। इसलिए विद्युत आपूर्ति व्यवस्था, उपभोक्ता शिकायतों और त्योहारों के दृष्टिगत सुरक्षा प्रबंधों को अभी से दुरुस्त कर लें। इस दौरान उन्होंने अधिकारियों को पारदर्शी बिलिंग व्यवस्था, उपभोक्ता शिकायतों के त्वरित समाधान तथा विद्युत चोरी पर रोक लगाने के लिए ठोस कदम उठाने के भी निर्देश दिए।

उपभोक्ताओं की समस्याओं को लेकर बने संवेदनशील

जिलाधिकारी ने कहा कि विद्युत विभाग आमजन से सीधे जुड़ा हुआ है, इसलिए अधिकारियों को उपभोक्ताओं की समस्याओं के प्रति संवेदनशील रहना होगा। उन्होंने बिल की रीडिंग करने वाले संविदा कर्मियों और लाइनमैन के कार्यों पर कड़ी निगरानी रखने की बात कही। साथ ही, गलत बिलिंग की शिकायतों को रोकने के लिए प्रभावी तंत्र विकसित करने के निर्देश दिए। त्योहारों के दृष्टिगत जिलाधिकारी ने विद्युत तारों व केबलों को व्यवस्थित करने, ढीले तारों को दुरुस्त कराने तथा दुर्गा पूजा पंडालों व अन्य कार्यक्रम स्थलों पर विद्युत सुरक्षा मानकों का कड़ाई से पालन सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने साफ कहा कि आयोजकों से विद्युत सुरक्षा प्रमाणपत्र अनिवार्य रूप से लिया जाए।

आईजीआरस शिकायतों के निस्तारण के लिए चेताया

बैठक में आईजीआरएस पोर्टल पर लंबित विद्युत शिकायतों की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को चेताया कि प्रत्येक शिकायत का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो और शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत रूप से संपर्क कर उसे संतुष्ट किया जाए। उन्होंने स्मार्ट मीटर और रूफटॉप सोलर सिस्टम लगाए जाने के कार्यों में तेजी लाने पर भी जोर दिया। मुख्य अभियंता राजेश कुमार ने जानकारी दी कि 24 और 25 सितम्बर को जनपद के सभी खंडीय कार्यालयों पर “विद्युत सेवा पर्व” आयोजित किया जाएगा। इस दौरान उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान किया जाएगा। इसमें त्रुटिपूर्ण बिजली बिलों का सुधार, नए कनेक्शन के आवेदन, खराब मीटर बदलने, टैरिफ बदलाव, 1912 पर शिकायतों का पंजीकरण, रूफटॉप सोलर योजना और स्मार्ट मीटर से जुड़ी जानकारी दी जाएगी। बैठक में मुख्य अभियंता राजेश कुमार, अशोक कुमार, अधीक्षण अभियंता भरत सिंह व लोकेश सिंह समेत सभी अधिशासी अभियंता उपस्थित रहे।

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