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IRCTC पर सिर्फ बोलकर बुक कर सकेंगे टिकट, ऐप में आया नया फीचर

भारतीय रेलवे ने IRCTC प्लेटफॉर्म पर टिकट बुकिंग को आसान बनाने के लिए AI आधारित वर्चुअल वॉइस असिस्टेंट AskDisha 2.0 लॉन्च किया है। इसकी मदद से यात्री बिना टाइप किए सिर्फ अपनी आवाज़ से ही ऑनलाइन टिकट बुक कर सकते हैं।

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Suraj Kumar
book ticket by IRCTC
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नई दिल्ली, वाईबीएन डेस्‍क।रेलवे यात्रा के लिए टिकट बुकिंग अब और भी आसान हो गई है। भारतीय रेलवे ने IRCTC प्लेटफॉर्म पर टिकट बुकिंग प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग शुरू किया है। इसके तहत IRCTC में नया वर्चुअल वॉइस असिस्टेंट AskDisha 2.0 लॉन्च किया गया है, जिसकी मदद से यात्री बिना टाइप किए सिर्फ अपनी आवाज से ही ऑनलाइन टिकट बुक कर सकते हैं।

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ऐसे करें टिकट बुक 

टिकट बुक करने के लिए आपको सबसे पहले अपने मोबाइल या कंप्यूटर में IRCTC की वेबसाइट या ऐप खोलनी होगी। होम स्क्रीन पर आपको AskDisha का ऑप्शन दिखाई देगा, जिस पर टैप करना होगा। इसके बाद आपको ‘Ticket Book’ बोलना होगा। यह चैटबॉट आपकी यात्रा से जुड़ी जानकारी जैसे कि सोर्स स्टेशन, डेस्टिनेशन स्टेशन, यात्रा की तारीख और रेल क्लास (जैसे स्लीपर, चेयर कार, एसी चेयर कार, सेकंड एसी, थर्ड एसी, फर्स्ट क्लास) पूछेगा।

एआई बनाएगा काम आसान

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इस नए वॉइस असिस्टेंट के जरिए IRCTC ने टिकट बुकिंग प्रक्रिया को काफी आसान, तेज और सुविधाजनक बना दिया है। बुक की गई टिकट मोबाइल और ईमेल दोनों पर भेजी जाती है, जिसे आप यात्रा के दौरान टीटी को दिखा सकते हैं। इससे न केवल यात्रियों का समय बचता है, बल्कि वे बिना किसी झंझट के अपनी टिकट आराम से घर बैठे बुक कर सकते हैं।

इस टेक्नोलॉजी के आने से IRCTC ने डिजिटल इंडिया के सपने को और मजबूती दी है, साथ ही यात्रियों को बेहतर सेवा देने की दिशा में बड़ा कदम उठाया है। आने वाले समय में इस तरह के और भी AI आधारित फीचर्स यात्रियों की सहूलियत बढ़ाने के लिए पेश किए जाने की उम्मीद है। इस फीचर के आने से यूजर्स को काफी सुविधा होगी। रेलवे यात्रिओं को सुविधा देने के लिए लगातार काम कर रहा है। आने वाले समय में इस एप पर कई अन्‍य फीचर्स देखने को मिल सकते हैं। 

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