बिजली कटौती की शिकायत नजरअंदाज करना पड़ा भारी, ऑडियो वायरल होने पर अधीक्षण अभियंता निलंबित

लखनऊ, वाईबीएन संवाददाता। बिजली कटौती की शिकायत को नजरअंदाज कर उपभोक्ता को हेल्पलाइन नंबर 1912 पर कॉल करने की सलाह देते हुए अमर्यादित आचरण करने वाले बिस्ती जिले के अधीक्षण अभियंता (एसई) प्रशांत सिंह को शनिवार देर रात निलंबित कर दिया गया। एसई को फोन करने वाले सेवानिवृत्त अफसर ने बातचीत का ऑडियो पूर्व सांसद के जरिए ऊर्जा मंत्री अरविंद कुमार शर्मा तक पहुंचाया था।

एमडी ने निलंबन आदेश किया जारी 

अधीक्षण अभियंता के जवाबों से नाराज ऊर्जा मंत्री ने आडियो को एक्स पर पोस्ट करते हुए बिजली विभाग के अधिकारियों को जनता के प्रति अपनी जिम्मेदारी समझने और उचित भाषा में संवाद कर समस्या का समाधान करने की पुन: चेतावनी दी। पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (पीवीवीएनएल) के प्रबंध निदेशक शंभू कुमार ने इसका संज्ञान लेते हुए निलंबन आदेश जारी किया। एसई को वाराणसी मुख्यालय से संबद्ध किया गया है।

​शिकायत के समाधान में टालटमटोल

अधीक्षण अभियंता को कॉल करने वाले भरत पांडेय ने खुद को मूडघाट, बस्ती का बताया। उन्होंने बताया कि वह सेवानिवृत्त अपर आयुक्त और मथुरा में अपर जिलाधिकारी (एडीएम) रह चुके हैं। उन्होंने मूडघाट में सुबह आठ बजे से रात 10 बजे तक बिजली आपूर्ति बाधित रहने की शिकायत की। बातचीत के दौरान अधीक्षण अभियंता ने समस्या का समाधान करने के बजाय भरत पांडेय से कहा कि वे उन्हें मुझे फालतू में कॉल कर रहे हैं। ट्रोल फ्री नंबर 1912 पर शिकायत दर्ज कराएं। इस पर रिटायर्ड अफसर ने कहा कि आप सरकार की छवि खराब कर रहे हैं। 

अभियंता ने मंत्रियों और नेताओं से अपने रिश्ते गिनाए

इसके जवाब में अभियंता ने केन्द्रीय मंत्री एसपी सिंह बघेल को अपना मित्र, योगी सरकार में मंत्री बेबी रानी मौर्य को भाभी, सपा सांसद रामजीलाल सुमन को बहनोई और कांग्रेस नेता राज बब्बर को समधी बताते हुए पूर्व एडीएम को अर्दब में लेने की कोशिश की। जब भरत पांडेय ने ऊर्जा मंत्री से शिकायत करने की बात कही तो अभियंता ने तैश में आकर कहा कि जिससे कहना हो कह दो। बिजली की समस्या का समाधान 1912 पर शिकायत करने पर ही होगा। 

ऊर्जा मंत्री ने आडियो एक्स पर किया पोस्ट

ऊर्जा मंत्री ने इस बातचीत का आडियो एक्स पर पोस्ट करते हुए एक बार फिर बिजली निगम के अधिकारियों को चेतावनी दी। उन्होंने लिखा कि तीन दिन पहले भी मैंने पावर कारपोरेशन के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक से कहा था कि 1912 की टोल फ्री व्यवस्था या अन्य तकनीकी आधारित व्यवस्था, मानवीय व्यवस्था की पूरक हो सकती है, विकल्प नहीं। अधिकारियों ने फोन उठाना बंद कर दिए हैं। अधिकारी जनता की समस्याओं को गंभीरता से सुनें अन्यथा परिणाम भयंकर होंगे।

उपभोक्ता देवो भव:

बिजली उपभोक्ता की शिकायत के प्रति असंवेदनशीलता एवं अमर्यादित व्यवहार की घटना पर बस्ती के SE श्री प्रशांत सिंह को तत्काल प्रभाव से निलंबित किया गया है l

अन्य समस्त विद्युत अधिकारियों एवं कर्मियों को उपभोक्ता समस्याओं के प्रभावी एवं त्वरित समाधान हेतु पुनः… pic.twitter.com/8QRdarbF2n

— A K Sharma (@aksharmaBharat) July 27, 2025

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Energy Minister A.K. Sharma