IGRS पर दर्ज शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण एवं तय समय के अंदर हो : DM

बरेली, वाईबीएन संवाददाता

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बरेली। जिलाधिकारी रविंद्र कुमार की अध्यक्षता में आज विकास भवन सभागार में आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की स्थिति के संबंध में समीक्षा बैठक सम्पन्न हुईं। इसमें दम रविंद्र कुमार ने समस्त अधिकारियों से कहा कि मुख्यमंत्री पोर्टल पर ऑनलाइन दर्ज होने वाली शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण और तय समय सीमा के अंदर हो।

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बिना मनमानी तरीके से रिपोर्ट लगा देते हैं

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डीएम ने कहा की मुख्यमंत्री पोर्टल पर दर्ज होने वाली अधिकांश शिकायतों में कई विभागों के संबंधित अफसर शिकायतकर्ता से बात न करके या उसका पक्ष जाने बिना मनमानी तरीके से रिपोर्ट लगा देते हैं इसे किसी भी कीमत पर बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। कृषि और भूमि संरक्षण विभाग से संबंधित शिकायतों के मनमाने निस्तारण पर भी डीएम ने नाराजगी जताई।

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आवश्यक कार्रवाई किए जाने के संबंध में निर्देश दिये।

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साथ ही सर्वाधिक शिकायत प्राप्त होने वाले विभागों/क्षेत्रों, असंतुष्ट फीडबैक व सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों की समीक्षा कर उनके गुणवत्तापूर्ण एवं समय अंतर्गत निस्तारण हेतु आवश्यक कार्रवाई किए जाने के संबंध में आवश्यक निर्देश दिये।

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जन शिकायतो के निस्तारण के संबंध में समीक्षा बैठक।

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जिलाधिकारी ने आईजीआरएस शिकायत निस्तारण और जनता दर्शन में फरियादियों की शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के निर्देश दिए। और कहा कि जिन गाँवो या स्थानों से अधिक शिकायते प्राप्त हो रही हैं। उनसे संबंधित अधिकारी गांव-गांव जाकर मौके पर ही शिकायतों के निस्तारण करें।

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शिकायत बार-बार अपलोड होने को लेकर निर्देश दिए

साथ में एक ही शिकायत के बार-बार अपलोड होने को लेकर भी विस्तार से निर्देश दिए गये है और निर्देशित किया गया है कि कि  सभी अधिकारी शिकायतों का निस्तारण  मौके पर जाकर करें।
बैठक में सीडीओ जग प्रवेश, अपर जिलाधिकारी(वित्त/राजस्व) संतोष बहादुर सिंह, मुख्य चिकित्सा अधिकारी समस्त उपजिलाधिकारी/तहसीलदार सहित सम्बंधित अधिकारी उपस्थित थे।