Rampur News: आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों को समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश

रामपुर, वाईबीएन नेटवर्क। जिलाधिकारी जोगिंदर सिंह और पुलिस अधीक्षक विद्यासागर मिश्र की उपस्थिति में कलेक्ट्रेट सभागार में आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के संबंध में अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक संपन्न हुई। 
बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने मंडी सचिव, पूर्ति निरीक्षक मिलक, बीडीओ मिलक के साथ ही विद्युत विभाग के आईजीआरएस पोर्टल पर लंबित प्रकरणों के समय से निस्तारित न होने पर नाराजगी व्यक्त करते हुए त्वरित निस्तारण कराने के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने कहा कि सभी अधिकारी अपने-अपने विभाग से संबंधित आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त प्रकरणों को गंभीरता से लें और समयबद्धता के साथ उनका निस्तारण कराना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि सभी प्रकरणों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराया जाए और अधिकारी सभी शिकायतकर्ताओं से संपर्क स्थापित करते हुए उनका फीडबैक अवश्य लें और इसका रिकॉर्ड भी व्यवस्थित करें। 
जिलाधिकारी ने कहा कि आमजन की शिकायतों का निस्तारण मुख्यमंत्री की सर्वोच्च प्राथमिकता है,इसलिए अधिकारीगण निर्धारित समय से कार्यालय में उपस्थित रहकर जन समस्याएं सुनें और शिकायतों के समाधान में किसी प्रकार की लापरवाही न बरतें और न ही गलत निस्तारण करायें। उन्होंने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल सहित अन्य विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाले शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि किसी भी दशा में कोई प्रकरण डिफाल्टर की श्रेणी में नहीं आना चाहिए अन्यथा संबंधित के विरुद्ध कठोर कार्रवाई की जाएगी। 
पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों से रैंकिंग मॉड्यूल में हुए बदलाव को भली-भांति समझने और शिकायत निस्तारण की कार्यवाही को त्वरित गति से करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि गंभीर प्रकरणों में निस्तारण के लिए मौके पर पहुंचना जरूरी है। अधिकारी मौके पर जाकर शिकायत का समाधान करायें और शिकायतकर्ता को भी इस संबंध में अवश्य सूचित करें। इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी (वि.एवं रा.) संदीप कुमार वर्मा, सीएमओ डॉ. सत्यप्रकाश सहित समस्त उपजिलाधिकारी व जनपद स्तरीय अधिकारीगण मौजूद रहे।

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